私隐政策

未成年人特别说明

我们不会故意收集未满14周岁未成年人的个人资料。如果我们发现无意中收集了未成年人的资料,将立即删除。如您为未成年人的父母或监护人,请确保您的子女在使用我们的服务前获得您的同意。

个人资料的收集和查阅

深圳市福田区上丞眼镜店(下称 “上丞”、“上丞眼镜” 或 “我们”)将不时邀请 阁下向我们提供个人资料,如 阁下的姓名、出生日期、联络电话、通讯地址、电邮、付款详情和方式,以及注册会籍相关的账户数据。 我们将收集上述资料作以下的用途:

  • 注册和管理 阁下在上丞眼镜的会籍;
  • 办理 阁下的产品试戴、镜片咨询及验光检查的网上预约服务;
  • 核实 阁下的身份和/或网上订购记录,以作网上订购门市取货 (Click-and-Collect) 之用;
  • 办理 阁下的活动登记与出席;
  • 办理 阁下的产品交易;
  • 办理 阁下的退货要求或保修期内的产品维修要求;
  • 办理 阁下的产品退款要求;
  • 办理预约注册视光师的安排;
  • 办理订阅我们的通讯申请;
  • 向 阁下提供各种客户服务、响应、电话回复及答复查询;
  • 向 阁下宣传和推广我们的商品和服务;
  • 进行客户调查;
  • 进行资料研究或统计分析;
  • 维护符合我们的利益,防止任何安全威胁(包括但不限于对我们的IT基础设施的威胁);
  • 保护、识别和防止欺诈和其他犯罪活动、索赔及其他责任;
  • 符合或遵守任何法律机构或监管机构对我们发布且有约束力的规则、法律、法规、实践准则或指导方针;
  • 执行我们的条款及细则和其他协议,包括调查任何潜在的违反行为;
  • 处理 阁下对我们作出的各种反映及要求; 及
  • 任何其他与上述内容有关或与之相关的附带商业用途。

个人资料的传输及转移

为上述用途,我们可能会将 阁下的个人资料传送至以下类别的第三方:客户关系管理代理、市场推广和公关代理、电子商务代理、市场调查机构、网上支付系统。 就 阁下在任何网上订单所提供的信用卡数据而言,除非我们另行通知 阁下,我们只会与我们的付款合作伙伴分享,而不会与任何其他第三方分享,并且仅会将该等数据用于处理 阁下在我们的付款合作伙伴系统提交的订单。

我们也可能将 阁下的个人资料转让给任何商业伙伴、投资者、承让人或受让人(实际或潜在的),以促进涉及本公司的商业资产交易(或扩展到任何合并、收购或资产出售),以至任何我们向其转让或可能转让我们权利和义务的第三方。

如果我们需要将 阁下的个人资料传送到任何第三方,我们将确保遵守《中华人民共和国个人信息保护法 2021年11月1日起正式施行》(“PIPL”)的规定,包括确保接收方有义务为数据传送提供至少达到PIPL规定的保护标准。

个人资料的用户许可证及保留

通过注册为我们的会员、订阅或使用我们的服务,意味着 阁下同意授权我们根据本私隐政策的条款使用 阁下的个人资料,直到 阁下以书面形式要求撤销同意。 阁下可以通过电子邮件或通过下面列出的联络数据邮寄,撤回 阁下对我们为上述任何或所有用途所收集、使用和/或披露 阁下的个人资料之授权。

在收到 阁下撤销同意的书面要求后,我们将需要合理时间(取决于要求的复杂性,以及该处理是否涉及任何第三方,并将按个别要求确定)来处理 阁下的要求。 此后,我们将按照 阁下的要求不再收集、使用和/或披露 阁下的个人资料,但不限于适用法律允许或要求的任何例外情况。

请注意,如果 阁下撤回对我们收集或使用 阁下任何或所有个人资料的授权,我们将可能无法为 阁下提供产品和/或服务。

我们将根据PIPL和其他适用法律以及本私隐政策为 阁下向我们提供的个人资料予以保密。 我们将在法律要求或允许下,保留 阁下的个人资料至上述用途所需的期限。具体保留期限如下:

  1. 会员账户资料:在您作为活跃会员期间持续保留;如您注销账户,我们将保留相关资料 12个月,以便处理可能的售后事宜。
  2. 交易及订单记录:根据中国税务法规要求,所有交易记录将保留 7
  3. 咨询服务记录:包括验光咨询、产品咨询等,将保留 3,以提供连续的客户服务。
  4. 营销通讯偏好:您的营销偏好设置(如是否接收推广信息)将保留至您明确撤回同意为止。
  5. 网站使用数据:包括Cookies和浏览记录,一般保留不超过 13个月

上述保留期限届满后,我们将通过安全方式删除您的个人资料,或对其进行匿名化处理,使其无法识别特定个人。在法律另有规定或为处理纠纷所需的情况下,我们可能延长相关资料的保留期限。

当我们合理地认为该资料保留不再符合收集个人资料的用途,并且不再为法律或商业用途所需,我们将停止保留 阁下的个人资料,或删除可将该数据与 阁下联系的方式。

个人资料的准确性、查阅及修改

我们需要 阁下协助确保 阁下提供给我们的个人资料的准确和完整性。 如果 阁下的个人资料有任何更改,或者 阁下认为我们持有关于 阁下的个人资料不准确、不完整、有误导性或过时,请向我们提供最新数据。

根据PIPL和其他适用法律, 阁下有权向我们提出查阅及修改个人资料的要求。 如果 阁下希望查阅或修改 阁下的个人资料,请电邮至wangguan5757@163.com 与我们联络,或登入 阁下的会员账户以查阅或更新 阁下的个人资料。

根据PIPL和其他适用法律,我们有权就为 阁下查阅或修改个人资料的要求向 阁下直接收取相关和必要的费用。 我们将在处理 阁下的要求之前通知 阁下该费用。

我们将在合理时间内尽快对 阁下的要求作出响应。 如果我们无法在收到 阁下的要求后三十(30)天内作出回应,我们将在三十(30)天内书面通知 阁下我们能够响应相关要求的时间。 如果我们无法让 阁下查阅 阁下的个人资料,或按 阁下的要求修改个人资料,我们一般会告知 阁下我们无法处理的原因(除非根据PIPL,我们无需表明原因)。

本私隐政策仅适用于我们和我们的网站。 倘若本网站提供任何第三方操作的网址或网页连结,请 阁下在提供个人资料给运作该等网址及网页的第三方(无论是否通过我们的网站连接)前,先参阅该等网址及网页的私隐政策。 我们不会为 阁下提交给第三方的个人资料负责。

使用个人资料进行推广活动

我们可能会使用 阁下的个人资料(包括 阁下的姓名、联络数据及我们已收集的其他数据),通过电邮、电话、SMS短讯、邮寄、WeChat*、WhatsApp* 及其他实时通讯,向 阁下提供有关眼镜及眼镜产品及服务的品牌、潮流、讯息、呈奉、优惠、市场推广活动、社交网络、展览及新店信息。 相关产品和服务可以由上丞眼镜及由上丞眼镜提供。

我们也有可能把 阁下的个人资料提供给我们的商业合作伙伴以进行推广活动(例如特别优惠和演唱会及音乐会及以至演艺盛事及特别活动的优惠及推广活动等)。

阁下可以在我们的会员申请表格内的个人资料收集声明部分表明 阁下反对我们将 阁下的个人资料传送和用于与上丞眼镜有关的直接市场推广。 如果 阁下不同意将 阁下的个人资料用于和/或提供给他人用于直接市场推广,我们不会为此使用或传送 阁下的个人资料。 阁下可在任何时候及在无需支付任何费用的情况下选择不接收我们及我们的商业合作伙伴的推广信息。

阁下可电邮至wangguan5757@163.com 通知我们停止向 阁下发送推广信息。

* “WeChat” 指由 Tencent Holdings Ltd (深圳市腾讯计算机系统有限公司). 持有的实时通讯软件。

* “WhatsApp” 或 “WhatsApp Messenger” 指由 WhatsApp Inc. 提供并由Facebook, Inc. 持有的实时通讯软件。

个人资料的安全性

我们确保会安全及保密地保存所有收集的数据,并以下列方式保护 阁下的个人资料:

  • 限制存取个人资料;
  • 维护安全技术和程序,防止未经授权存取计算机数据;
  • 当 阁下的个人资料无需保留时, 我们会在安全情况下销毁数据。

我们使用256位安全套接字层保密技术 (SSL) 处理 阁下的财务数据。 256位安全套接字层保密技术是比常用的128位和192位加密更安全的保密技术,并用于大多数现代加密算法、通讯协议和技术。

IP地址与Cookies

我们或会使用Cookies收集关于 阁下的计算机数据,包括(但不限于) 阁下的IP地址、操作系统和浏览器类型和版本作系统管理。 这些数据会供我们作匿名资料统计之用。 通过Cookies,我们的计算机记录可能会留下 阁下的浏览记录的可追溯痕迹。 此外,Cookies可能会保留在 阁下的计算机硬盘上,收集 阁下使用互联网的一般信息。 阁下可随时选择接收 Cookies与否。 在任何情况下,请检查 阁下的浏览器安全设置,以确保 阁下的浏览器不会在预先设置的情况下接收Cookies。 倘若 阁下选择不接收Cookies, 阁下可能无法使用本网站中的某些功能或服务。 如 阁下通过本网站进行任何订购、预约视力检查、申请参与活动、接收信息或链接其他网站或资源等服务申请或活动,即表示 阁下确认及同意我们在 阁下的装置中置入上述的Cookies以取得有关资料。

语言

如本私隐政策的中文简体版本与英文版本有任何抵触或分歧,一切将以本私隐政策的中文简体版本为准。

联络资料

如果 阁下对我们的个人资料保护政策和程序有任何疑问或反馈, 阁下可通过以下方式联络我们的数据保护负责人:

数据保护负责人
地址:深圳市福田区华强北新燕兰眼镜城4楼A005铺
电邮:wangguan5757@163.com
电话:+86 136 2232 3762

私隐政策的应用与更新

本私隐政策会与其他任何适用于我们收集、使用和披露 阁下的个人资料的通知、合同条款及同意条款,包括个人资料收集声明,一同应用。

我们将会不时修改本私隐政策。 请定期查看本网页,以了解最新的私隐政策。 如果 阁下继续使用我们的服务,包括进行任何订购、预约视力检查、申请参与活动、接收信息或链接其他网站或资源等,即表示 阁下同意已修订的私隐政策。

 

最后修改日期:[2026年1月1日]